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Envíos y Plazos

 

Envíos y plazos

Todo lo que necesitas saber sobre cómo y cuándo llega tu pedido.

Zonas de envío y plazos

Zona Plazo estimado Coste Estado
España peninsular 24–48h hábiles 3,99 € · Gratis desde 40 € Disponible
Islas Baleares 3–5 días hábiles Calculado en checkout Disponible
Canarias · Ceuta · Melilla 5–7 días hábiles Calculado en checkout Posibles aranceles*
Europa (UE) 5–10 días hábiles Desde 8,99 € Disponible
Internacional Consultar Consultar tarifa Consultar
Envío gratis en pedidos superiores a 40 € para España peninsular. Los plazos se cuentan en días hábiles — lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.

¿Cómo funciona el proceso?

1
Confirmas el pedido
Recibes email de confirmación inmediatamente. Los pedidos realizados antes de las 14:00h entran en producción ese mismo día.
2
Fabricación e inspección
Imprimimos tu figura y la revisamos manualmente. La mayoría están listas en el mismo día, algunas pueden requerir hasta 24h adicionales según complejidad.
3
Embalaje y recogida
Embalamos con protección antiimpacto. El transportista recoge el pedido y recibirás un email con el número de seguimiento.
4
Entrega en tu puerta
Entrega en el plazo indicado. Si no estás en casa, el transportista deja aviso para reprogramar o recoger en punto de conveniencia.

Información importante

  • Trabajamos con Correos Express, GLS y MRW según la zona y disponibilidad.
  • Todos los envíos incluyen número de seguimiento para rastrear en tiempo real.
  • Los pedidos del fin de semana y festivos se procesan el siguiente día hábil.
  • En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad) los plazos pueden aumentar 1–2 días.
  • Para Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse aranceles aduaneros a cargo del destinatario según normativa vigente.
  • Para envíos internacionales fuera de la UE consulta disponibilidad antes de hacer el pedido.
  • No incluimos ticket de precio dentro del paquete — ideal para regalos.
  • Podemos incluir nota de regalo personalizada sin coste adicional. Indícalo en los comentarios del pedido.

Incidencias y problemas

  • Si recibes el paquete dañado, fotográfialo antes de abrirlo y escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega.
  • Si tu pedido supera el plazo indicado sin movimiento en el tracking, contáctanos y lo gestionamos con la transportista.
  • En caso de pérdida confirmada por el transportista, reponemos el pedido sin coste adicional.
  • Para cambiar la dirección de entrega escríbenos lo antes posible — solo es posible si el pedido no ha sido enviado.
Tiempo de respuesta: atendemos todas las incidencias en un plazo máximo de 24–48 horas hábiles.

¿Tienes alguna duda sobre tu envío?

Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.

contact@riftrealm.com  Lun–Vie 9:00 a 21:00

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Devolución en 14 días desde que te llega.

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