Envíos y plazos
Todo lo que necesitas saber sobre cómo y cuándo llega tu pedido.
Zonas de envío y plazos
| Zona | Plazo estimado | Coste | Estado |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 24–48h hábiles | 3,99 € · Gratis desde 40 € | Disponible |
| Islas Baleares | 3–5 días hábiles | Calculado en checkout | Disponible |
| Canarias · Ceuta · Melilla | 5–7 días hábiles | Calculado en checkout | Posibles aranceles* |
| Europa (UE) | 5–10 días hábiles | Desde 8,99 € | Disponible |
| Internacional | Consultar | Consultar tarifa | Consultar |
Envío gratis en pedidos superiores a 40 € para España peninsular. Los plazos se cuentan en días hábiles — lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.
¿Cómo funciona el proceso?
1
Confirmas el pedido
Recibes email de confirmación inmediatamente. Los pedidos realizados antes de las 14:00h entran en producción ese mismo día.
2
Fabricación e inspección
Imprimimos tu figura y la revisamos manualmente. La mayoría están listas en el mismo día, algunas pueden requerir hasta 24h adicionales según complejidad.
3
Embalaje y recogida
Embalamos con protección antiimpacto. El transportista recoge el pedido y recibirás un email con el número de seguimiento.
4
Entrega en tu puerta
Entrega en el plazo indicado. Si no estás en casa, el transportista deja aviso para reprogramar o recoger en punto de conveniencia.
Información importante
- Trabajamos con Correos Express, GLS y MRW según la zona y disponibilidad.
- Todos los envíos incluyen número de seguimiento para rastrear en tiempo real.
- Los pedidos del fin de semana y festivos se procesan el siguiente día hábil.
- En épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad) los plazos pueden aumentar 1–2 días.
- Para Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse aranceles aduaneros a cargo del destinatario según normativa vigente.
- Para envíos internacionales fuera de la UE consulta disponibilidad antes de hacer el pedido.
- No incluimos ticket de precio dentro del paquete — ideal para regalos.
- Podemos incluir nota de regalo personalizada sin coste adicional. Indícalo en los comentarios del pedido.
Incidencias y problemas
- Si recibes el paquete dañado, fotográfialo antes de abrirlo y escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega.
- Si tu pedido supera el plazo indicado sin movimiento en el tracking, contáctanos y lo gestionamos con la transportista.
- En caso de pérdida confirmada por el transportista, reponemos el pedido sin coste adicional.
- Para cambiar la dirección de entrega escríbenos lo antes posible — solo es posible si el pedido no ha sido enviado.
Tiempo de respuesta: atendemos todas las incidencias en un plazo máximo de 24–48 horas hábiles.
¿Tienes alguna duda sobre tu envío?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
contact@riftrealm.com Lun–Vie 9:00 a 21:00My Wishlist
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